Как победить Сбербанк и коллекторов?

Добрый день, мне звонят коллекторы с требованием погасить несуществующий долг в банке. При выяснении ситуации оказалось, что мой однофамилец взял кредит около 4 лет назад, по которому банк каким-то образом сделал меня поручителем., без моего на то уведомления. Я не знаю ни человека, который брал кредит, ни давала своего согласия, ни тем более не подписывала ни одного документа по данному поводу. Оформила претензию в банк и дополнительно в прокуратуру о нарушении моих прав с требованием разобраться принять меры по предотвращению данной ситуации. В итоге спустя 2 месяца – банк продлил срок ответа на мое обращение, по письму в прокуратуру все отписались что передали на рассмотрение в различные инстанции, которые мне ответят, но пока ответов так и нет. А коллекторы продолжают звонить. Как мне прекратить данный беспредел? Спасибо.