Консультация по возврату денег за путевку

Здравствуйте. Турфирма выдала нам авиабилеты, в которых была допущена ошибка в дате вылета. В результате когда приехали в аэропорт оказалось, что наш чартер в Тайланд улетел вчера. Нам предлагают другие путевки со сроком вылета через 2 недели, что нас категорически не устраивает, так как перенести отпуск нет возможности. Подскажите можем ли мы помимо стоимости путевки взыскать еще и неустойку в связи с ошибкой, вызванной виной оператора?