- Главная
- Консультация по возврату денег за путевку

Консультация по возврату денег за путевку
Здравствуйте. Турфирма выдала нам авиабилеты, в которых была допущена ошибка в дате вылета. В результате когда приехали в аэропорт оказалось, что наш чартер в Тайланд улетел вчера. Нам предлагают другие путевки со сроком вылета через 2 недели, что нас категорически не устраивает, так как перенести отпуск нет возможности. Подскажите можем ли мы помимо стоимости путевки взыскать еще и неустойку в связи с ошибкой, вызванной виной оператора?
Защита прав потребителей | Краснодар | 17:02 14.02.2017
Отвечать на вопросы могут только зарегистрированные юристы
В данном случае неустойка будет начисляться если туроператор не исполнит ваше требование о возврате суммы по договору в 10-дневный срок с момента обращения с таким требованием к турфирме. При этом вы в праве требовать возмещения вам морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей".
Мищенко Константин Павлович 18:02 14.02.2017