Возврат денежных средств за индивидуальный заказ

Здравствуйте. Заказали спальную мебель по индивидуальному заказу в магазине. Прошло 4 месяца, мебель не изготовлена, сроки изготовления по договору прошли. Можем ли мы требовать возврата денежных средств? В магазине утверждают, что возврат денег за мебель в рамках индивидуального заказа не производится. Максимум - неустойка за несоблюдение сроков.

Защита прав потребителей | Волгоград | 12:01 23.01.2017

Отвечать на вопросы могут только зарегистрированные юристы

Вам возвращаются продавцом как ваши уплаченные деньги, так и договорная неустойка.

Мищенко Константин Павлович 14:01 23.01.2017

пишите заявление о расторжении договора и уплате неустойки. В случае отказа обращайтесь в суд с аналогичными требованиями.

Берестовая Татьяна Александровна 14:01 23.01.2017