Консультация юриста по защите прав потребителей

Добрый день. Припарковала автомобиль на платной парковке, но при оплате - указала неверный номер парковки на которой стояла (перепутала цифры). Увидела уже когда уезжала. В итоге парковка оплачена, но не та. Подскажите как быть в данной ситуации? Что делать если придет штраф?

Добрый день. У нас такая проблема. Мы брали ипотеку в сбербанке 1150000 в 2014 году , за 2 года мы 3 раза вносили досрочный платеж , чтобы уменьшить сумму ежемесячного платежа , после последнего досрочного платежа мы получили новый график платежей , где графа "основной долг" равна нулю до самого конца , а графа "проценты " 11600 и сумма неизменна каждый месяц т.е. мы платим только проценты , а в самый последний месяц , согласно графику , мы должны заплатить проценты и еще 993000 рублей основного долга . Обратив внимание на эту проблему мы естественно написали претензию , чтобы все это пересчитали, на что мы получили новый график , и очень удивились , что итоговая сумма, которую мы должны заплатить в старом графике около 3500000 , а в новом 2500000 , т.е. разница ни много , ни мало в 1000000. Скажите , что можно сделать , чтобы как то наказать сбербанк за такой беспорядок ? Потому что если бы мы не обратили внимание на этот казус , у нас возникли бы крупные проблемы.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться если купили поддельный товар в интернет магазине. Заказывали лекарственную мазь Artrotok - именно такое название указанно на сайте, а получили внешне идентичную, но с названием ArtrotoX и совершенно другим составом. Товар пришёл без упаковки. Стоимость этого "удовольствия" больше 4000 руб. Теперь когда закапываем обратный звонок на этом сайте(контактного номера там нет), говорят что они не при чем и мы у них ничего не заказывали. (Товар привозила курьерская служба, оплачивали на руки). Можно ли теперь как-то вернуть деньги и наказать этих мошенников? Спасибо большое .

Здравствуйте. Заказали спальную мебель по индивидуальному заказу в магазине. Прошло 4 месяца, мебель не изготовлена, сроки изготовления по договору прошли. Можем ли мы требовать возврата денежных средств? В магазине утверждают, что возврат денег за мебель в рамках индивидуального заказа не производится. Максимум - неустойка за несоблюдение сроков.

Приобрел в магазине "Перекрёсток" шоколадные конфеты "Аленка". Дома обнаружил, что значительная часть приобретенного товара ненадлежащего качества. Конфеты явно с просроченным сроком годности лежат вперемешку с нормальными. При употреблении одной из них сломал стоматологический протез и здоровый зуб, поскольку она была "каменной". Чек и весовой купон сохранены. Обратился с устной претензией к топ-менеджеру на следующий день. Вместо извинения и решения проблемы по существу выслушал массу нотаций в свой адрес оскорбительного и хамского характера. Хочу обратиться в суд с привлечением представителя и взыскать материальный и моральный вред, а также в соответствующие надзорные инстанции для применения к хамам и лжецам из "Перекрестка" мер административного наказания в соответствии сч действующим законодательством.